每個(gè)淘寶商家都清楚,對(duì)于
淘寶店鋪來(lái)說(shuō),信譽(yù)等級(jí)是非常重要的,如果這個(gè)等級(jí)越高,說(shuō)明店鋪的排名是比較靠前的,這樣
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)或者
淘寶代運(yùn)營(yíng)有可能效果更好,而且消費(fèi)者愿意在這樣的店鋪里消費(fèi),信用等級(jí)就會(huì)越來(lái)越高。
竅門一、淘寶賣家誠(chéng)信積累。
開(kāi)設(shè)淘寶店鋪出售產(chǎn)品,出售誠(chéng)信。唯有誠(chéng)信的賣家才能走得更遠(yuǎn),走得更寬。商店開(kāi)張之初,會(huì)有許多刷信用的人來(lái)推銷一種叫做刷信用的服務(wù),通過(guò)站內(nèi)信眾和旺旺進(jìn)行宣傳。對(duì)新開(kāi)的小店來(lái)說(shuō),誘惑確實(shí)很大,但是換個(gè)角度想,刷信用的人還有我們值得學(xué)習(xí)的地方,那就是他們的宣傳方式,如果我們用他們的推銷方法來(lái)推銷我們的產(chǎn)品,銷售肯定會(huì)慢慢增長(zhǎng)。
店鋪信譽(yù)度并不能決定一個(gè)商店的銷售量。刷子只能是一張照片,上面只有一張,沒(méi)有實(shí)際的東西。但是慢慢賣出來(lái)的信譽(yù),它里面包含著產(chǎn)品的銷售、店主的心血、人氣的積累,這樣的信譽(yù)是非常豐滿的,也有利于我們店鋪運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面的提升。
竅門二、淘寶店推廣。
商店信譽(yù)是產(chǎn)品銷售的載體,是消費(fèi)者好評(píng)的載體。商店想要獲得更好的銷售,就必須進(jìn)行促銷,不管是免費(fèi)的還是付費(fèi)的。店剛起步時(shí),我們可以選擇一些免費(fèi)的推廣,比如軟文推廣、社區(qū)推廣、郵購(gòu)、旺旺等,到了一定程度,我們可以通過(guò)直通車、鉆石展位和其他廣告推廣等付費(fèi)推廣方式,這樣店鋪的信用就會(huì)慢慢提升。
竅門三、淘寶參加活動(dòng)。
一次良好的活動(dòng),能迅速帶動(dòng)信用提升。如果我們店達(dá)到參加活動(dòng)的條件,我們將爭(zhēng)取參加每一項(xiàng)合格的活動(dòng)。淘寶網(wǎng)的活動(dòng)也分為兩種,一是免費(fèi),二是付費(fèi)。首先我們還是選擇免費(fèi)的活動(dòng),等店鋪成熟后,可以嘗試一些付費(fèi)活動(dòng)。
竅門四、過(guò)硬的售后服務(wù)。
在淘寶上,賣家提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指在售前、售中、售后為買家提供滿意的服務(wù)過(guò)程。最為關(guān)鍵的是要抓住買主的心理,注意把每一句話都說(shuō)到買主心里。心態(tài)必須真誠(chéng),讓每一次服務(wù)都平靜發(fā)展,不要挑起買家的情緒波動(dòng)。追求顧客滿意是我們服務(wù)的宗旨。
客戶的問(wèn)題幾乎都是幾個(gè),但也有一些特別的、比較難的問(wèn)題,幫助客戶解決一個(gè)有一個(gè)難題就是我們客服存在的真正意義??蛻舴?wù)部就是對(duì)寶貝的描述,在重復(fù)的過(guò)程中,我們要不厭其煩,客服要學(xué)會(huì)營(yíng)造一種和諧的交流氛圍,以滿足買主能開(kāi)心購(gòu)物的目的,對(duì)待顧客永遠(yuǎn)要熱情。
淘寶店的信用問(wèn)題十分重要,而賣家信用等級(jí)的高低也成為了買家購(gòu)物的重要判斷標(biāo)準(zhǔn)。因此各位賣家朋友一定要懂得淘寶店信譽(yù)等級(jí)提升的竅門。
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